よくある質問

COLLABONATION

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2016-12-05 17:04:27

配送状況の追跡はどこから出来ますか？

ご注文商品が一定期間発送されず、配送状況確認希望の場合は下記アドレスまでご連絡ください。

その際、ご注文番号とご注文者様名のご記載をして頂きますようご協力の程よろしくお願い致します。

【配送について】

配送方法 : 佐川急便 (http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp)

配送期間 : 通常ご注文から5-10日(土日祝除く)

ご購入頂きました商品の追跡番号につきましては、商品発送後、韓国航空配送業者より韓国空港へ発送の際に発行が行われます。

また追跡状況の確認は日本空港に到着後、入国審査および税関審査完了後に配送開始が行われた段階で可能になります。

追跡番号のご案内は発行が行われましたら改めてご連絡させて頂きます。

【配送フロー】 (土日祝除く)

①弊社(ソウル)より発送

②韓国国内配送業者

③韓国航空配送業者(追跡番号発行)

④日本航空配送業者

⑤入国審査および税関審査

⑥佐川急便に受け渡り、その後お客様指定ご住所に配送

お問合せメール：collabonation.cs@gmail.com

営業時間：平日9-18時 (土日・韓国祝日は休業)

+8270-8883-3712